SERVICE EXCELLENCE UNTUK KEPUASAN MASYARAKAT

Pelayanan prima kepada masyarakat, tidak hanya berimplikasi pada citra atau nama baik sebuah lembaga. Lebih dari itu, pelayanan yang memuaskan akan bermuara pada peningkatan kepercayaan terhadap Pemerintah dan mendorong partisipasi masyarakat dalam pembangunan. Output inilah yang menjadi harapan bersama, sesuai amanah Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Untuk memberikan pemahaman komprehensif, BPS Provinsi Bengkulu melaksanakan kegiatan dikemas dengan nama BERASAN (Berbagi Pengetahuan Kehumasan), pada Kamis 15 Mei 2025, dengan menghadirkan Narasumber Ibu Arvita Novianti, yang merupakan Consumer Relationship Manager BNI Cabang Bengkulu.

Service excellence atau pelayanan prima bukan sekadar tentang keramahan atau kecepatan, melainkan menyangkut sikap, komitmen, dan budaya kerja aparatur dalam memberikan pelayanan yang terbaik, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Dengan meningkatkan pemahaman dan kompetensi, diharapkan dapat menciptakan layanan yang tidak hanya memenuhi standar, tetapi juga memberikan kesan positif, kepercayaan, serta memperkuat legitimasi BPS dimata publik.